（通讯员 刘烨）5月21号下午3点，研究生助管成长困惑与自我发展课在大员工活动中心403教室举行，课程运用目前最先进的社会工作讨论方法——开放空间会议技术，真正实现了全员参与、互动交流。主讲人为十大正规网赌游戏教授、博导袁方成老师，我司约80名助管前来交流学习。

 在袁教授简单的自我介绍之后，课程正式展开。“这节课我将与各位研究生助管一起进行参与式需求调查，把严肃事情轻松做”。首先，通过“报数”游戏将学员们分为12个小组，各小组成员通过“姓名大串联”、“相互捶背”以及“荷花朵朵开”三种游戏，在短时间内完成从完全陌生状态到相互熟悉状态的转化。热身阶段结束后，袁教授鼓励大家分享助管工作中的酸甜苦辣。来自历史文化学院的关勇同学说：“我是一名兼职辅导员，刚工作的时候我经常犯错误，经常被老师批评，我想了一个办法，随身带着本子记下自己的错误并逐步改正，现在犯的错误越来越少，很开心得到了经理还有老师的表扬。”来自音乐学院的尚晓丹同学分享道：“这一年多的时间里，不管学习、与人处事还是工作方面我都收获很多，特别是人际交往能力、处理公文能力，我会好好定位，更好的为大家服务。”                  

  接下来，袁教授引导学员们进入参与式需求调查阶段。“请各位学员在粉色卡片纸上书写自己对研究生助管岗位锻炼的期待与目标，在蓝色卡片纸上写上自己的担心与困惑，然后请大家把卡片张贴在墙壁上，注意请将内容相似的卡片纵向张贴，不同的横向张贴”。助管们的期待与目标主要包括希望有更多的人生体验、希望提高自己的办事效率、希望主动与领导老师交流等诸多方面。他们的担心与困惑则集中在工作时间与学习时间冲突、不知道如何更好的与老师交流、工作能力不够等方面。为帮助助管们归纳工作中的担心与困惑，袁教授要求学员们通过过半数打分法进行打分。对于开放空间会议技术，袁教授介绍说:“参与式需求调查是开放空间会议技术的第一步，我不是问题提出者，我只是引导者，我引导各位伙伴表达自己的需求，通过张贴卡片，我们既了解了别人的想法，也完成了分类的步骤，开放空间会议技术已经在非常多的领域使用，大家也可以应用到学习、工作和生活中去。”

 最后，袁教授总结说：“不管是助管工作还是什么岗位，第一要做需求调查，你要明白自己的服务是否针对了不同的需求，第二要考虑到风险评估，学会规避风险。”这堂别开生面的成长困惑与自我发展课使每个学员都主动参与到课程中，学员们不仅对自己的发展有更为明晰的认识，还对开放空间会议技术有了一定了解。现场气氛轻松愉悦，学员们乐在其中。

（编辑：刘烨 审核：冯连军）